プライバシーポリシー

最終更新日：2025年9月17日

個人情報保護方針（基本方針）

株式会社A-can（以下、「当社」といいます）は、個人情報の適切な保護、管理の徹底は当社の事業活動の基本であると共に当社の社会的責務であると認識しております。全従業員が理解、実行、かつ維持するものとしての方針を以下のとおり定め、事業活動により取得した個人情報に関しては、この方針に従って取り扱って参ります。

  • 個人情報の取扱いに関する法令、指針、その他規範を遵守し、個人情報の保護に努めます。
  • 個人情報を取扱う際は、利用目的を明確に定め、適法かつ公正な方法で取得・利用・提供し、当該目的の達成に必要な範囲を超えた取扱いを行わないための具体的措置を講じます。
  • 個人情報の漏えい・滅失・毀損・改ざんなどの危険に対し、合理的な予防および是正措置を講じ、個人情報の安全性と正確性の確保に努めます。
  • 個人情報保護に関する取組み体制を整備し実行するとともに、継続的にその取組みの改善、向上に努めます。
  • 個人情報に関する問合せ窓口を設け、苦情および相談等の問合せを受けた場合には、適切かつ遅滞なくこれに対処します。

制定日　令和4年6月23日
株式会社A-can　代表取締役 白砂ゆき子

1. 適用範囲

本プライバシーポリシーは、当社が運営するウェブサイト（vitamin-lush.com）に適用されます。公式オンラインストア（Shopify：shop.vitamin-lush.com）の取扱いは、本ページ末尾のリンク先もあわせてご確認ください。

2. 収集する個人情報と取得方法

収集する情報の例： 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、アカウント情報、支払関連情報、購入・問合せ等の取引履歴、端末・ブラウザ情報、IPアドレス、Cookie等のオンライン識別子、アクセスログ など。

取得方法： ご本人からの直接取得（フォーム送信・応募・問合せ等）、自動取得（Cookie等による行動情報）、委託先・提携先からの取得（契約に基づく必要範囲）

3. 利用目的

  • 商品の発送、決済、アフターサービスの提供
  • サービス品質向上・新商品開発のための分析
  • 広告・マーケティング配信（Google Analytics、Meta Pixel、LINE Tag 等のCookie・類似技術を含む）
  • 不正防止、安全確保、監査・法令遵守、紛争対応
  • 上記以外の当社の内部管理上の目的のため
  • 従業員の採用・人事労務管理にかかる業務運営のため
  • その他、取得時に個別に通知した目的のため

4. 第三者提供・委託（預託）

当社は、利用目的達成に必要な範囲で業務の一部を委託し、委託先に個人情報を預託することがあります。委託例には、IT運用、決済処理、カスタマーサポート、クラウド保管、商品の保管・梱包・発送を行うフルフィルメント事業者（発送代行会社） 等が含まれます。当社は委託先を適切に選定・監督し、契約その他の手段により安全管理措置を講じます。

また、次の場合に個人情報を第三者へ提供することがあります：

  • 協力事業者・提携先（広告配信・効果測定・分析等）との連携が必要な場合
  • 事業承継（合併、会社分割、営業譲渡等）に伴う提供
  • 法令に基づく提供または官公庁等の要請に応じる場合
  • 第三者との紛争解決、当社サービスの利用者や第三者の権利・利益・安全を保護するために必要と当社が合理的に判断する場合

法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

5. Cookie等の利用とターゲティング広告

当社は、お客様の利便性向上、サービス改善、広告配信のためにCookieや類似技術を利用し、閲覧履歴や利用状況等の情報を収集・分析します。主な利用例は以下のとおりです。

  • サイト利用状況の把握・分析（例：Google Analytics）
  • 広告効果測定およびターゲティング／リターゲティング広告の配信（例：Meta Pixel、LINE Tag 等）
  • 公式ストア（Shopify）における分析・広告機能（Shopify Pixels、Shopアプリ等）

不要な広告配信を希望されない場合は、各事業者のオプトアウトページ等で設定できます（URLは変更される場合があります）。

ブラウザの設定によりCookieを拒否することも可能ですが、その場合、一部機能が正しく動作しないことがあります。

6. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損等のリスクに対し、合理的な技術的・組織的安全管理措置を講じ、従業者および委託先に対する監督を行います。

7. お客様の権利（開示等の求め）

当社は、日本の個人情報保護法（APPI）を含む適用法令を遵守し、保有個人データに関する以下のご請求に対応します。

  • 利用目的の通知・開示（アクセス）
  • 訂正・追加・削除
  • 利用停止・消去・第三者提供の停止
  • 第三者提供記録の開示
  • データポータビリティ（法令で定める範囲）

ご請求の際は本人確認を行います。代理人による請求の場合は、委任関係を確認できる書類のご提出をお願いする場合があります。

8. 国際移転

サーバーや委託先の所在により、個人情報が国外に移転される場合があります。その際は、欧州委員会の標準契約条項（SCC）等、適法な移転メカニズムに基づき対応します。

9. お問い合わせ窓口

本ポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・苦情・相談は、下記までご連絡ください。
メール：info@vitamin-lush.com
郵送：〒101-0041 東京都千代田区神田須田町1丁目7番8号 VORT秋葉原Ⅳ 2F

10. 改定

当社は、運用・法令等の変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。改定は本ページで告知し、「最終更新日」を更新します。

11. 公式ストア（Shopify）における取扱い

当社が運営する公式オンラインストア（Shopify：shop.vitamin-lush.com）の取扱いは、以下をご参照ください。
ビタミンラッシュ公式ストア プライバシーポリシー