よくあるご質問
使い方・成分について
どれくらいの量を使えばいいですか？
頭皮全体に使う場合は、頭頂部から順に5プッシュ程度、髪にも使う場合は毛先に3～5プッシュ追加で使用するのが目安です。その日の乾燥や皮脂量に合わせて調整してください。
※使い方の動画もございます。
顔やボディにも使えますか？
ボディにはご利用可能です。リラックスモイスチャーは顔にもご利用いただけますが、リフレッシュクールはミントが強いため不向きでおすすめしておりません。
高浸透型ビタミンC誘導体「APPS」とは何ですか？
正式名称はアプレシエ®（全成分表示名称：パルミチン酸アスコルビルリン酸3Na）といいます。通常のビタミンC誘導体は水に溶けやすい「水溶性」と油に溶けやすい「油溶性」のどちらかに属しますが、APPSは水にも油にも溶けやすいのが特徴です。肌への浸透がよく、「次世代型ビタミンC誘導体」とも呼ばれています。
さらに詳しく知りたい方は、こちらの記事をご覧ください。
【頭皮ケア通信】APPS（高浸透型ビタミンC誘導体）って何？
「フェノキシエタノール」はアルコールではないのですか？
ビタミンラッシュはアルコールフリーの低刺激処方となっています。化粧品で言う「アルコールフリー」はエタノールが入っていないという意味になります。フェノキシエタノールはアルコールの構造を持ちますが、エタノールとは違い刺激や揮発性はなく、防腐剤として使われる成分です。
さらに詳しく知りたい方は、こちらの記事をご覧ください。
【頭皮ケア通信】アルコールフリーとは？成分に「アルコール」とあっても「フリー」なの？
品質・保管について
お風呂場に置いても大丈夫ですか？
密閉されていて、スプレー式なのでおそらく問題はありませんが、水滴が中に侵入することで防腐効果が下がってしまうリスクもあります。できるだけお風呂場の中に置かないようお願いします。
どれくらいの期間保存が可能ですか？
未開封で適切な保管条件であれば、製造後３年品質保持する試験をクリアしています。使用期限は記載されていませんが、３年は問題ありません。開封後は早めにお使いください。
品質に不満・気になる点がありました
お問い合わせよりご相談ください。誠心誠意対応させていただきます。不良品の場合は無償で交換いたしますので、ご安心ください。
トラブルについて
地肌が敏感でいきなり使うのは心配です、試すにはどうすればいいですか？
ミニサイズを販売しておりますので、こちらからお試しください。
アトピーやトラブル肌にも使えますか？
トラブルが起こっているときに使用するとメントールの清涼感が刺激になることが考えられます。ご使用になられず、皮膚科にご相談ください。
使ってかゆみや痛み、肌トラブルが出た
トラブルが発生した場合はただちに使用を中止し、皮膚科にご相談ください。商品に関しては、直ちに返品・返金対応いたしますので、お問い合わせよりご相談ください。
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その他
使い合わせにおすすめのシャンプーはありますか？
どのシャンプーでもご利用いただけます。特に高級アルコール系・せっけんシャンプーなど洗浄力が強いシャンプーをご利用の方は乾燥しがちなため、頭皮化粧水のご利用をおすすめします。
